1. 定义
除另有注明外，以下的文字及措辞具有如下意义：
"协议" 申请、一般条款及特别条款。
"申请" 任何客户要求提供服务及/或设备的口头、书面或网上申请或透过其它中华通网络科技认可途径的申请。
"费用" 中华通网络科技收取的服务费用包括但不限于任何称为接驳、申请、月费或通话费、政府牌费及行政费用、任何协议项下应付的金额或其它中华通网络科技公布或印刷的其它收费。
"客户" 指申请内所指的客户。
"天" 应包括公众假期及星期日。
"设备" (若适用)中华通网络科技为提供服务所使用的任何设备(包括硬件和软件)，包括但不限于中华通网络科技提供、安装或放置在客户场所内的设备或于申请期内提供给客户的设备(若有)。
"一般条款" 在此载列的条款及其不时的修订本。
"牌照" 电讯管理局就中华通网络科技提供的有关服务发给中华通网络科技的一个或多个牌照。
"香港" 中华人民共和国香港特别行政区
"中华通网络科技"中华通网络科技有限公司
"中华通"由中华通网络科技有限公司提供的服务品牌
"中华通网站"中华通网络科技有限公司提供中华通服务的官方网站（www.zhcall.com）
"讯息" 香港《电讯条例》(第一百零六章)项下涵义。
"网络" 中华通网络科技藉以提供有关服务所使用的公众电讯系统。
"人士" 应包括公司、独资公司、合伙公司及其它法人团体。
"服务" 客户在申请内要求的服务，及客户另行指定并经中华通网络科技同意提供的服务。
"特别条款" 中华通网络科技指定适用于服务的补充条款。
"电讯管理局" 香港《电讯条例》(第一百零六章) 项下涵义。
2. 协议
中华通网络科技与客户定立的协议在中华通网络科技接受客户申请后生效[即开始提供服务给客户，或由中华通网络科技开始进行提供(无论客户得悉与否)服务前的筹备工作或任何有关工作，或由中华通网络科技制定并通知客户的其它方式，协议应继续生效直至根据协议的条款终止为止。中华通网络科技所提供的所有服务，其所有权全部属于中华通网络科技。用户必须完全同意所有以下服务条款并完成注册程序，才能享受中华通网络科技提供的各项服务。
3.隐私
中华通网络科技在非法律规定情况下，不会对第三方及以上泄漏用户的任何资料。用户必须提供详尽及准确的个人资料。如个人资料有任何变动，必须及时更新。如果因用户提供的资料不准确造成的用户损失，中华通网络科技不承担任何责任。造成侵害第二方以上利益的， 中华通网络科技有权终止该用户使用本服务资格。
4. 服务
中华通网络科技将尽力提供服务，但倘发生下列问题时，中华通网络科技可不予事先通知客户而随时暂停提供全部或部份服务且不承担赔偿责任：
a.中华通网络科技认为有必要暂停服务以保护所提供的服务或网络的完整性；
b.网络或设备失灵或需要改善或保养；
c.中华通网络科技合理地认为服务被人未授权使用或非法盗用；或客户对服务或设备的使用正在或有可能损坏或干扰中华通网络科技的网络或设备；
d.中华通网络科技必须遵守有关部门下达的指示或要求；
e.客户不遵守协议任何条款或发生中华通网络科技有权终止协议的情况。
服务暂停期间客户仍须支付所有费用，除非中华通网络科技行使其酌情权辖免。
倘客户不遵守协议任何条款或发生中华通网络科技有权终止协议的情况，中华通网络科技可停止提供全部或部份服务。
客户仍须支付在停止提供服务期前之所有费用。中华通网络科技保留收取重新接驳费用及要求修改条款及条件(包括付款条件)的权利。
5. 帐户及安全
用户的个人帐号、密码只供用户本人使用。用户对帐号、密码的安全负全部责任。用户应避免泄露个人帐户信息，无论其是否授权，每个用户都要对用其帐号进行的所有活动负全责。如果非免费用户的帐户余额为“0”或者不足以进行最后一次最低计费并且时间超过三个月时， 中华通网络科技保留注销该用户的权利。
6. 风险承担
用户应对使用服务承担个人风险，中华通网络科技对此不作任何类型的担保，不论明确的或隐含的。因目前网络产品使用环境相对复杂，中华通网络科技无法担保服务一定能满足用户的要求，也无法担保本服务不会受网络环境影响而造成使用中的质量临时下降、中断或出现其它故障。
关于质量保证：用户在使用中华通网络科技所提供的服务前应已经认识到本网站是基于在开放式Internet平台的服务，开放式Internet平台自身是缺乏质量保证体系的（QoS），如果用户发生注册、付费或使用服务任何一项行为即表示用户已经明确同意接受本协议，中华通网络科技不保证所提供的服务一定能满足用户的要求，也不保证服务不会受中断，也不保证所提供的服务的及时性、安全性、接通率。对于任何由于服务质量导致的直接或间接损失，中华通网络科技不承担任何责任，用户在同意本条款前应已认识到中华通网络科技基于Internet平台所提供的服务是一项低成本的服务，而非一项高质量的服务。
关于使用范围：中华通网络科技提供的服务是面向Internet用户提供的一种基于Internet语音传输技术的Internet增值服务，只限帐户拥有人本人在Internet上使用，并不得将该服务转移或者提供给第三方。如果用户在有法律规定限制使用本服务的国家或者地区使用本服务或将中华通网络科技所提供的服务用于非法用途，则由用户独立承担与此相关的一切直接和间接的法律责任和经济责任， 中华通网络科技保留追究违规用户责任的权力。
关于价格：服务的价格请查阅中华通网站（www.zhcall.com)，如果用户发生注册、付费或使用服务任何一项行为即表示用户已经明确同意接受本服务的资费标准。中华通网络科技有权根据相关国家或者相关地区政策的变化、服务范围、功能增加、市场情况等原因而调整收费标准，价格标准将在官方网站直接调整而不逐一告知。价格调整后所有用户已经交纳的费用包括已经消费的和没有消费的都不会被返还。
7. 信息通告
所有发给用户的通告都会通过中华通官方网站发布，服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情都会以此形式进行。通告发布后即已被视为已经送达所有用户，用户单方面承担收知中华通网络科技所有公告的责任。
8. 退款政策
购买中华通电话卡前请仔细阅读相关产品使用帮助，中华通网络科技不为由于用户操作错误而导致的损失退款和负责。您若要求客户服务支持部门退款，必须符合退款规定，且以下情形不包含在退款范围之列：
由于非中华通网络科技原因（例如：战争、自然灾害、政府行为、黑客攻击、网络服务中断……等）造成的服务中止取消或暂停，不能退款；
受支付渠道限制，神州行卡冲、银行邮政汇款、网汇通卡冲、固定电话充值和并非通过在线方式直接从中华通获得的产品（例如中奖券、充值卡）不能退款；
所有退款既可以按原付款方式退还，也可以按中华通网络科技认为合理的任何其它付款方式向付款原帐户退还，或对您的中华通帐户级别进行相应调整，中华通网络科技不为其它连带性损失负责，最高退款金额为购买该产品的全部金额。此外，如果您根据本服务条款的规定终止账户，或中华通网络科技在无正当理由的情况下终止本服务条款，则中华通网络科技将按退款政策退还您的帐户余额。
滥用本文规定的退款条款将导致本服务条款的终止。
9. 法律条款
用户不得利用中华通网络科技提供的服务从事任何违反当地法律法规的活动，否则承担由此引发的所有直接和间接的法律和经济责任。本协议的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国香港特别行政区法律。若用户和中华通网络科技有限公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交中华人民共和国香港特别行政区法院管辖。
中华通网络科技有限公司版权所有，保留一切解释权利。
您明确地承认您已阅读本协议书并且了解本协议书中的权利，义务、条款及条件。如您点击“接受”按钮和/或持续地申请注册中华通帐号或安装中华通软件，则表明您已明确地同意受本协议书的中各条款及条件的约束并给予中华通网络科技此中上述的权利。
